团队执行力 核心竞争力

发布时间:2015-07-13

                                                              ——读《结果第一------团队的执行》
        什么是商业?
        等价值交换结果的活动就是商业,你能提供有价值的结果吗?
        今天的我们,处于繁荣的商业社会中,每天都在进行多项商业活动。我们给公司提供有价值的劳动结果,公司给客户提供有价值的商品,客户给公司等价值的货币,公司给我们等价值的工资。什么是我们想要的结果?有价值的结果。身处职场的我们通过执行,快速获得有价值的结果,通过团队的执行为客户提供独特的价值。
        为了给客户提供有独特价值的结果,需要我们坚决执行公司的战略决策,并依靠团队的执行力,达到目标。但经常遇到的问题就是执行难,从而在困难面前退却、让步,得不到有价值的结果。
        在孟志强老师的《结果第一------团队的执行》一书中,简单的总结了一个管理模式:结果定义要清楚,清楚之后找方法,执行过程要检查,检查之后有奖罚,奖罚目的是持续改进。这五个环节的组合称为5 I模式:结果清楚、方法明确、过程检查、奖罚分明、持续改进。
        1、结果清楚是执行的起点,也是最重要的前提,结果必须是能量化的目标,是可以考核的。
        举例:发传真的结果是对方收到一份完整的、清晰的资料,而不是已发了还是没有发;拜访客户的结果是签订了合同或收回了货款,而不是去了还是没有去;技术人员把工艺图纸做出来的结果是能指导生产出合格产品,而不是做了还是没有做。
        所以结果的“三有”要素:有时间、有价值、有考核。即什么时间完成能进行量化考核且客户认为有价值的结果。
        有清楚的结果,执行人心中就有明确的方向和目标,才能制定出具体措施,检查才有依据,对执行人是一种激励和约束,通过事后总结经验教训、持续改进,以提高团队执行力。
        2、方法明确是把目标变成结果的唯一途径,有目标就要有方法,有计划就要有措施。谁有切实可行的方法,谁就执行得最快、最有效,团队共同执行就会在市场竞争中抢得先机。
        3、过程检查是企业管理的核心,一个完全没有工作检查的企业是不可能存活的。
        一般企业有三条检查线:自检线、业务线、行政线。
        自检线:自己按照标准或计划检查自己的过程和结果。
        业务线:部门内部或岗位职责进行检查,如安全检查,设备检查等。
        行政线:上级领导对下级工作的检查,做评定和考核。
        而《结果第一团队的执行》一书中提出,执行体系中最重要的是第三方公正检查。第三方公正检查就是独立于业务之外,由那些与执行人无利害关系的人进行的检查。检查人与执行人不在同一部门,没有直接业务往来,不受哪个部门的领导和管辖,也与执行人没有利益分配关系。只对战略决策层负责,对清楚的结果进行过程跟踪检查、督促、汇报。只相信数据和事实,不理睬任何理由,目的是防止执行过程导致不能实现预期的结果。
        4、奖罚分明就是一定阶段或有最终结果后,让执行人感受到激励与压力,能够发奋努力,开展以后的工作。
奖罚要分明,方式可以多样化,物质的、精神的、货币化的,可以单独或组合运用,达到效果为最佳。
        5、持续改进是防止出现相同的错误,让团队从中吸取经验教训,提高团队执行的业务水平,以利于达到或超越客户的期望价值。
        团队的执行力在以上5点的重复循环中,得到升华,成为企业的核心竞争力,为客户提供独特的价值。

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